استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری

ارتباطات,استراتژیهای بازار,بازاریابی,پروژه مدیریت,تحقیق مدیریت,تعریف مشتری,تفاوت هاي کالا با خدمات,دانش مشتري مداري,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,رضايت مشتري,رضایت مندی مشتری,مشتری بیرونی,مشتری درونی,مشتری مداری,منافع دریافتی از سوی مشتری
دانلود فایل استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری

دانلود فایل

توضیحات:تحقیق استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر مدلهای مشتری مداری، در قالب فایل pdf و در حجم 48 صفحه.بخشی از متن:در اقتصاد مبتني بر دانش امروز، مزيت رقابتي، به طور فزاينده‏اي در تسهيل روندهاي اطلاعاتي انجام كار يافت مي‏شود تا در دسترسي به منابع و بازارهاي خاص. پس دانش و سرمايه فكري به عنوان مبناي اوليه دستيابي به شايستگيهاي اصلي و راهبردي براي عملكرد برتر مطرح مي‏شوند. در راستاي رسيدن به مزيت رقابتي پايدار نيز توجه به دانش موجود، چگونگي استفاده موثر از آن و ايجاد ساختاري براي استفاده از اطلاعات و دانش جديد امري مهم و حياتي شمرده مي‏شود که سازمانها بايد توجه ويژه‏اي به آن داشته باشند. مديريت ارتباط با مشتري از مباحثي است که در اقتصاد جهاني امروز، سازمانها را به دوباره انديشي در راهکارهاي برقراري ارتباط با دامنه وسيع مشتريان و تسخير اين دانش گسترده برانگيخته است.[1]هزينه راضي نگه داشتن مشتري و ترغيب وي به خريد دوباره از شرکت (يا فروشگاه) از هزينه ها و مشکلاتي که در راه جذب يک مشتري جديد پيش روي ما قرار دارد، بسيار کمتر است. علاوه بر اين رضايت هر مشتري مي تواند باعث تبليغ رايگان شرکت توسط وي و در نتيجه جذب مشتريان جديد باشد.از اين رو است که شرکت ها در کنار سياست هاي خود براي جذب مشتريان جديد توجه ويژه اي را نيز مبذول به حفظ و نگهداري مشتريان فعلي و قديمي خود مي کنند. تدوين استراتژي هاي مديريت ارتباط با مشتري يکي از روشهايي است که شرکت ها در جهت ارائه خدمات بهتر به مشتريان و همچنين بدست آوردن آماري تحليلي از مشتريان خود بکار مي گيرند.فهرست مطالب:مقدمهتعریف مشتریتفاوت هاي کالا با خدماتالف) مشتری بیرونیب) مشتری درونیرضايت مشتريارتباطاتمنافع دریافتی از سوی مشتریرضایت مندی مشتریدانش مشتري مدارينتیجه گیریمنابع و مآخذ

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
مشتری مداری استراتژیهای بازار بازاریابی دانلود تحقیق تعریف مشتری تفاوت هاي کالا با خدمات مشتری بیرونی مشتری درونی رضايت مشتري ارتباطات منافع دریافتی از سوی مشتری رضایت مندی مشتری دانش مشتري مداري تحقیق مدیریت پروژه مدیریت دانلود پروژه

  • پاورپوینت (اسلاید) حمام گنجعلی خان

    پاورپوینت حمام گنجعلی خان,پاورپوینت معماری,پروژه,پروژه حمام گنجعلی خان,حمام گنجعلی خان,حمام گنجعلی خان کرمانی,دانلود پاورپوینت,دانلود پروژه,رشته معماری,گنجعلی خان کرمانی,معماری حمام,معماری حمام قدیم,معماری حمام گنجعلی خان دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) حمام گنجعلی خان دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته معماری با موضوع…

  • پاورپوینت (اسلاید) خصوصی سازی در مالزی

    آشنایی با کشور مالزی,اقتصاد,پاورپوینت خصوصی سازی,پاورپوینت مالزی,خصوصی سازی,خصوصی سازی در مالزی,خصوصی سازی مالزی,دانلود پاورپوینت,دستاوردهای مالزی,سابقه اقتصادی مالزی,مدیریت,مناطق آزاد دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) خصوصی سازی در مالزی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت خصوصی سازی در مالزی، در حجم 23 اسلاید، همراه با تصاویر…

  • پاورپوینت آشنایی با کارکرد بیمه در نظام سلامت

    اقتصاد سلامت,انواع بیمه های خدمات درمانی در ایران,انواع طرح های بیمه,اهمیت بیمه برای یک کشور,بیمه در ایالات متحده,بیمه و نظام سلامت,پاورپوینت بیمه,تاریخچه بیمه در ایران,تعریف بیمه,فعالیتهای مالی شخص ثالث,کارکردهای بیمه,مرکز خری,نظام سلامت دانلود فایل پاورپوینت آشنایی با کارکرد بیمه در…

  • تحلیل آسمان خراش شنزن چین

    تحلیل آسمان خراش شنزن چین برچسب ها: تحلیل آسمان خراش شنزن چینبررسی معماری آسمان خراش شنزن چینآسمان خراش شنزن چینتحلیل آسمان خراشبررسی معماری آسمان خراشآسمان خراش رفتن به سایت اصلی تحلیل آسمان خراش شنزن چین دسته بندي : فنی و…

  • تحقیق انبارداری در نمایندگی خدمات پس از فروش شرکت سایپا

    انبارداری در سایپا,انبارداری نمایندگی سایپا,پایان نامه حسابداری,پروژه انبارداری,پروژه حسابداری,تحقیق انبارداری,تحویل کالا,دانلود پروژه,دانلود پروژه حسابداری,درخواست کالا,شرکت سایپا,عملیات درخواست و تحویل جنس,نمایندگی خدمات پس از فروش دانلود فایل تحقیق انبارداری در نمایندگی خدمات پس از فروش شرکت سایپا دانلود فایل توضیحات:پروژه انبارداری…

  • پاورپوینت کناره گیری یا فوت و خروج شریک در شرکتهای تضامنی (همراه با مثالهای تشریحی)

    آخرین ترازنامه,بیمه نامه عمر مشترک,تعدیل درباره اندوخته ها وسود تقسیم نشده,تعدیلات سرقفلی,حساب بیمه عمر مشترک,شریک در شرکتهای تضامنی,شریک شرکتهای تضامنی,شریک فوت شده,فرافایل,فوت شریک,کناره گیری شریک در شرکتهای تضامنی,مانده حساب سرمایه دانلود فایل پاورپوینت کناره گیری یا فوت و خروج شریک…

  • پاورپوینت (اسلاید) معماری باغهای ژاپنی

    پاورپوینت باغ ژاپنی,پاورپوینت معماری باغ,پاورپوینت معماری باغهای ژاپنی,جهان بيني ژاپني,دانلود پاورپوینت,رابطه انسان و طبيعت,عناصر باغ های ژاپنی,معماری باغ,معماری باغهای ژاپنی,معماری منظر,مقایسه باغهای ژاپنی با باغهای ار,مکتب باغ سازی ژاپنی دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) معماری باغهای ژاپنی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت معماری…

  • پردازش زيستي براي پوشاك و منسوجات هوشمند

    ابريشم عنكبوتي,اصلاح آنزيمي الياف مصنوعي,افزودن آنزيم ها به پنبه,الياف هوشمند,پردازش زيستي,پردازش زيستي پوشاك,تحقیق رشته نساجی,دانلود تحقیق,رفتار پشم با آنزيم ها,فیبرهای هوشمند,منسوجات هوشمند دانلود فایل پردازش زيستي براي پوشاك و منسوجات هوشمند دانلود فایل توضیحات:تحقیق جامع با عنوان پردازش زيستي براي پوشاك…

  • تمدن در یونان

    آداب و رسوم مردم یونان,انواع بناها در یونان,باورها و فرهنگ یونان,بناهای مهم یونان,پاورپوینت تمدن یونان,پاورپوینت یونان,تمدن در یونان,خدایان و مذهب یونان,دانلود پاورپوینت,معماری معاصر,موقعیت جغرافیایی و طبیعی یونان,هنر و معماری یونان دانلود فایل تمدن در یونان دانلود فایل فهرست مطالبموقعیت جغرافیایی…

  • آزمایش واکنشهای یون منگنز دو ظرفیتی

    آزمایش واکنشهای یون منگنز دو ظرفیتی برچسب ها: گزارشکارآز معدنیشیمیآزمایشگاه معدنیازمایش واکنشهای یون منگنز دو ظرفیتیازمایش واکنشهای یون منگنزواکنشهای یون منگنزیون منگنز دو ظرفیتیدانلود گزارش آزمایشگاه رفتن به سایت اصلی آزمایش واکنشهای یون منگنز دو ظرفیتی دسته بندي : علوم…

  • جزوه (5 ستاره) علوم نهم تیزهوشان-فصل3

    جزوه (5 ستاره) علوم نهم تیزهوشان-فصل3 برچسب ها: جزوه تایپی علوم نهم جزوه علوم نهم تیزهوشان جزوه فصل 3 علوم نهم تست علوم نهمفصل 3 علوم نهمجزوه تیزهوشانجزوه علوم تیزهوشاندانلود جزوهدانلود فایل خرید فایلهمکاری در فروش رفتن به سایت اصلی…

  • پاورپوینت تحلیل بیمارستان عمومی نیجر

    پاورپوینت تحلیل بیمارستان عمومی نیجر برچسب ها: تحلیل بیمارستان عمومی نیجربررسی معماری بیمارستان عمومی نیجرپلان بیمارستان عمومی نیجربیمارستان عمومی نیجرنمونه موردی خارجی بیمارستانپلان بیمارستانبررسی معماری بیمارستان رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تحلیل بیمارستان عمومی نیجر دسته بندي : فنی و…

  • پاورپوینت معرفی سیستم های ICF

    پاورپوینت معرفی سیستم های ICF برچسب ها: دیوارهای hcfدیوارهای icfانواع دیوارپاورپوینت معماریپاورپوینت عمراندیوار بتنیسیستم icfدیوار جدیدمزایای سیستم ICFرفتار لرزه ایمقاومت در برابر آتشنصب تاسیساتعملکرد حرارتینماهای قابل اجرا بر روی ICFبتن ریزی دیوار ICFعملکرد آ رفتن به سایت اصلی پاورپوینت معرفی…

  • کتاب Essential Vocabulary for IELTS

    Essential Vocabulary for IELTS,Essential Words for IELTS,آزمون آیلتس,آیلتس,بهترین منابع آیلتس,دانلود Essential Words for IELTS,دانلود لغات ضروری آزمون آیلتس,دانلود لغات ضروری آزمون آیلتس بارونز,کتاب Essential Words for IELTS دانلود فایل کتاب Essential Vocabulary for IELTS دانلود فایل توضیحات:کتاب Essential Vocabulary for…

  • تحقیق جامع و کامل شیوه‌های تأمین مالی در ایران

    انواع روش‌های تأمین مالی در ایران,خطوط اعتباری,دلايل برتري سكه نسبت به,روش های تأمین مالی خارجی,سرمايه‌گذاری غيرمستقيم خارجی,سرمايه‌گذاری مستقيم خارجي,شیوه‌های تأمین مالی,شیوه‌های تأمین مالی در ایران,صکوک,فاینانس,وام های بین المللی,یوزانس دانلود فایل تحقیق جامع و کامل شیوه‌های تأمین مالی در ایران دانلود…

  • تحقیق عوامل نفوذ در ادراك

    ادراك انفرادي,ادراک چیست,تحقیق ادراک,تحقیق رشته روانشناسی,تحقیق روانشناسی,تعریف ادراک,خود مفهومي,خود مفهومی,دانلود تحقیق,دانلود تحقیق روانشناسی,دستگاه اجتماعی,عوامل نفوذ در ادراك,نفوذ ادراکی,نفوذ در ادراک,نيازها و انگيزه ها دانلود فایل تحقیق عوامل نفوذ در ادراك دانلود فایل توضیحات:تحقیق رشته روانشناسی با موضوع عوامل نفوذ درادراك،…

  • گزارش کارآموزی کارگاه قالب سازی و تراشکاری

    دانلود گزارش کار کارگاه قالب سازی,دانلود گزارش کارآموزی,کارآموزی کارگاه قالب سازی و تراشکاری,کارگاه قالب سازی و تراشکاری,گزارش کارآموزی قالب سازی,گزارش کارآموزی کارگاه تراش,گزارش کارآموزی کارگاه تراشکاری,گزارش کارآموزی کارگاه قالب سازی دانلود فایل گزارش کارآموزی کارگاه قالب سازی و تراشکاری دانلود…

  • پاورپوینت (اسلاید) مروری بر بازارها و نهادهای مالی

    انواع بازارهاي مالی,بازارها و نهادهای مالی,بازارهاي مالی,بازارهاي مالی جهانی,پاورپوینت حسابداری,پاورپوینت رشته مدیریت,دانلود پاورپوینت,رقابت بین نهادهاي مالی,شرکتهاي تامین مالی,مدیریت ریسک,نقش نهادهاي مالی,نهادهاي پس انداز,نهادهای مالی دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) مروری بر بازارها و نهادهای مالی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته…

  • پرسشنامه توانایی های شناختی (نجاتی، 1392)

    ارزیابی توانایی شناختی,پرسشنامه استاندارد توانایی شناختی,پرسشنامه توانایی شناختی,پرسشنامه توانایی های شناختی,پرسشنامه تواناییهای شناختی,توانایی شناختی,توانایی های شناختی,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,مقیاس توانایی شناختی دانلود فایل پرسشنامه توانایی های شناختی (نجاتی، 1392) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه  استاندارد توانایی های شناختی تالیف دکتر نجاتی (1392)،…

  • نمونه سوالات درس متون روانشناسی 1 (متون روانشناسی 1 به زبان خارجه)

    نمونه سوالات درس متون روانشناسی 1 (متون روانشناسی 1 به زبان خارجه) برچسب ها: نمونه سوالات درس متون روانشناسی 1نمونه سوالات متون روانشناسی 1نمونه سوال درس متون روانشناسی 1نمونه سوال متون روانشناسی 1نمونه سوالات متون روانشناسی 1 رشته روانشناسینمونه سوال…

  • کد متلب تعیین موقعیت گره ها در شبکه حسگر بیسیم

    Matlab,range based,WSN,الگوریتم گرانش مرکزی,الگوریتم های range based,الگوریتم های محلی سازی,پروژه متلب,تعیین موقعیت گره ها,دانلود کد متلب,شبکه حسگر بیسیم,شبکه های حسگر بیسیم,شبیه سازی متلب,کد متلب,کدنویسی متلب,متلب,متمرکزسازی بهینه دانلود فایل کد متلب تعیین موقعیت گره ها در شبکه حسگر بیسیم دانلود فایل…

  • فرمهای خام متره و برآورد

    فرمهای خام متره و برآورد برچسب ها: متره ریز متره فرم فرم آنالیز برآورد جدول عملیات خاکبرداری خاکریزی راه مقادیر تعدیل ف صورت وضعیت لیستوفر رفتن به سایت اصلی فرمهای خام متره و برآورد دسته بندي : کاربردی » مهندسی…

  • دانلود سؤالات ارشد رشته علوم تربیتی3 (کد1123) + پاسخنامه سال 92

    پاسخنامه سال 92,دانلود سؤالات ارشد رشته علوم تربیتی3 (کد1123) دانلود فایل دانلود سؤالات ارشد رشته علوم تربیتی3 (کد1123) + پاسخنامه سال 92 دانلود فایل دانلود سؤالات ارشد رشته علوم تربیتی3 (کد1123) + پاسخنامه سال 92   پرداخت و دانلود برچسب…

  • پرسشنامه مشکلات شخص با خواهر

    پرسشنامه روابط خواهری و برادری,پرسشنامه شاخص روابط خواهری و برادری,پرسشنامه مشکلات شخص با خواهر دانلود فایل پرسشنامه مشکلات شخص با خواهر دانلود فایل دانلود پرسشنامه استاندارد مشکلات شخص با خواهر، در قالب word و در 2 صفحه به همراه راهنمای…

  • تحقیق دریاره ابر

    تحقیق دریاره ابر برچسب ها: ابرفشار هواپایداری هواناپایداری هواشناخت ابرنحوه تشکیل ابربرودت مکانیکیبرودت تشعشعیهسته های متراکمنحوه طبقه بندی ابرهاشرح و توصیف انواع ابرها رفتن به سایت اصلی تحقیق دریاره ابر دسته بندي : علوم پایه » زمین شناسی جزئیات و…

  • گزارش کارآموزی سیستم حسابداری شرکت کشت و صنعت روغن گلستان

    دانلود کارآموزی,سیستم حسابداری,سیستم حسابداری شرکت روغن گلستان دزفول,سیستم حسابداری کشت و صنعت,شرکت روغن سازی,شرکت روغن گلستان دزفول,کارآموزی حسابداری,کارآموزی در شرکت روغن,کارآموزی در کارخانه روغن,کارآموزی شرکت گلستان دزفول,گزارش کارآموزی دانلود فایل گزارش کارآموزی سیستم حسابداری شرکت کشت و صنعت روغن گلستان…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان شیراز

    شیپ فایل,شیپ فایل شیراز,شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان شیراز,شیپ فایل مرز شهرستان شیراز,شیراز,لایه ی محدوده سیاسی شهرستان شیراز,لایه ی مرز شهرستان شیراز,نقشه محدوده سیاسی شهرستان شیراز,نقشه مرز شهرستان شیراز دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز شهرستان شیراز دانلود فایل شیپ…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان سپیدان

    GIS,استان فارس,بخش های شهرستان سپیدان,سپیدان,شیپ فایل,شیپ فایل بخش های شهرستان سپیدان,شیپ فایل بخشهای سپیدان,شیپ فایل سپیدان,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان سپیدان,نقشه بخش های سپیدان,نقشه سپیدان,نقشه ی جی آی اس شهرستان سپیدان دانلود فایل دانلود نقشه بخش های شهرستان سپیدان…

  • کد آهنگ پیشواز ایرانسل و همراه اول

    آهنگ پیشواز ایرانسل,آهنگ پیشواز همراه اول,اپلیکیشن آهنگ پیشواز,اندروید آهنگ پیشواز,برنامه آهنگ پیشواز,پیشواز ایرانسل,پیشواز همراه لول,دانلود اپلیکیشن اندروید,کد آهنگ پیشواز ایرانسل و همراه اول,نرم افزار آهنگ پیشواز دانلود فایل کد آهنگ پیشواز ایرانسل و همراه اول دانلود فایل توضیحات:اپلیکیشن اندروید کد آهنگ…

  • جزوه دستنویس راهسازی (استاد یوسف زاده –دانشگاه تبریز)

    جزوه دستنویس راهسازی (استاد یوسف زاده –دانشگاه تبریز) برچسب ها: راهسازی جاده خاکبرداری خاکریزی فاصله ظرفیت زمان سبقت تعادل واژگونی قوس دایره مسیر انتخاب میخکوبی نیمرخ طولی عرضی خط پروژه محدب رقوم رفتن به سایت اصلی جزوه دستنویس راهسازی (استاد…

  • پرسشنامه استاندارد عاطفه خودآگاه

    آزمون عاطفه خودآگاه,ارزیابی عاطفه خودآگاه,پرسشنامه خودسنجی,پرسشنامه عاطفه,پرسشنامه عاطفه خود آگاه,دانلود آز,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه عاطفه خودآگاه,سنجش عاطفه خودآگاه,عاطفه خود آگاه,مقیاس استاندارد,مقیاس عاطفه خودآگاه دانلود فایل پرسشنامه استاندارد عاطفه خودآگاه دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد عاطفه خودآگاه، در قالب فایل Word، همراه با…

  • پاورپوینت (اسلاید) گیاه آفتابگردان

    آفتابگردان ppt,برگ آفتابگردان,پاورپوینت آفتابگردان,تاریخ کاشت آفتابگردان,تحقیق آفتابگردان,تناوب زراعی آفتابگردان,دانلود پاورپوینت,دانلود تحقیق,عملیات داشت آفتابگردان,کاربرد آفتابگردان,گل آفتابگردان,گیاه آفتابگردان,موارد استفاده آفتابگردان دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) گیاه آفتابگردان دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی با موضوع گیاه آفتابگردان، در حجم 15 اسلاید.بخشی از متن:آفتابگردان با…

  • پاورپوینت راهنمای نظارت برسامانه های تأمین آب آشامیدنی

    پاورپوینت راهنمای نظارت برسامانه های تأمین آب آشامیدنی برچسب ها: راهنمای نظارت برسامانه های تأمین آب آشامیدنیآلاینده های آب آشامیدنینظارت بر سیستم های تأمین آب آشامیدنیاصول نمونه برداری آب نظارت بر سیستم های تأمین آب آشامیدنی رفتن به سایت اصلی…

  • دانلود شیپ فایل روستاهای استان بوشهر

    بوشهر,دانلود نقشه روستاهای استان بوشهر,روستاهای بوشهر,شیپ فایل روستاهای استان بوشهر,شیپ فایل مناطق روستایی استان بوشهر,نقشه,نقشه بوشهر,نقشه روستاهای استان بوشهر,نقشه روستاهای ایران,نقشه روستاهای بوشهر,نقشه نقاط روستایی استان بوشهر دانلود فایل دانلود شیپ فایل روستاهای استان بوشهر دانلود فایل توضیحات: این شیپ…

  • گزارش کارآموزی رشته معماری؛ در دفتر فنی اورچین

    dpc,word,پروژه,پروژه معماری,دانلود کارآموزی,دانلود کارورزی,دفتر فنی,دفتر فنی اورچین,دفتر فنی اورچین شریف آباد ابهر,رشته معماری,کارآموزی,کارآموزی معماری,کارورزی,معماری دانلود فایل گزارش کارآموزی رشته معماری؛ در دفتر فنی اورچین دانلود فایل توضیحات: گزارش کارآموزی رشته معماری؛ در دفتر فنی اورچین، در قالب فایل word و…