پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

احمد روستا,ارائه خدمات به مشتریان,بازاریابی روستا,بازاریابی ونوس,پاورپوینت فصل هشتم,پاورپوینت کتاب روستا,جدیدترین قلمرو در بازاری,دانلود پاورپوینت,کتاب روستا و همکاران,کیفیت محصول,کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان,مدیریت بازاریابی ونوس
دانلود فایل پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

دانلود فایل

توضیحاتپاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی تالیف دکتر احمد روستا، داور ونوس و عبدالحمید ابراهیمی، با عنوان کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان، بصورت ویرایش شده و همراه با جداول مربوطه و توضیحات کامل، در حجم 28 اسلاید.کتاب مدیریت بازاریابی تالیف روستا، ونوس و ابراهیمی از جمله منابع مهم درس
مدیریت بازاریابی در سطح کارشناسی می باشد. این فایل شامل
پاورپوینت فصل هشتم این کتاب در حجم 28 اسلاید با عنوان”کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان” می باشد که
می تواند به عنوان سمینار کلاسی (کنفرانس) برای درس مدیریت بازاریابی مورد
استفاده قرار گیرد. بخشی از متن:شرکتهایی که در زمینه بازاریابی بسیار موفق بوده اند، اهمیت
کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان را درک کرده اند. این شرکتها می
دانند که کیفیت بیش از یک ویژگی محصول و ارائه خدمات به مشتریان بیش از
پاسخ دادن به شکایتهای آنهاست. تمرکز بر نیازهای مصرف کنندگان عامل اصلی گرایش بازاریابی است.  امروزه بسیاری از شرکتها و سازمانهای غیرانتفاعی مفاهیم جدید بازاریابی را پذیرفته اند و طبق آن عمل می کنند. آنها متوجه شده اند که تمرکز برنیازهای مشتريان به معنی توجه به کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان است. در نتیجه این دو موضوع از جدیدترین مفاهیم بازاریابی است و هر سازمانی که کوشش می کند مشتری گرا باشد باید با این مفاهیم آشنا باشد. فهرست مطالب:مقدمهجدیدترین قلمرو در بازاریابیمفهوم جدید کیفیتمفهوم جدید خدمت به مشتریانراههایی برای افزودن ارزش با ارائه خدمات به مشتریاناهمیت کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان تاثیرکیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان درآمیخته بازاریابی تأثیرات کیفیت وخدمات برمحصولتأثیرات کیفیت وخدمات برقیمتتأثیرات کیفیت وخدمات برترفیع محصولارائه خدمات به مشتریان و متمایز بودن محصولتأثیرات کیفیت وخدمات برتوزیعنقش بخش بازاریابی در کیفیت محصولبرنامه اي براي ارائه خدمات به مشتریان مرحله اول: انتظارات مشتریان را درک کنیدمرحله دوم: برای مشتریان اولویت برقرار نماییدمرحله سوم: اهداف خدمت را تعریف کنیدمرحله چهارم: در تمام سطوح سازمان تعهد به ارائه خدمات را ایجاد نماییدمرحله پنجم: انتظارات مطلوب در مشتریان ایجاد کنیدمرحله ششم: ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات ایجاد نماییدمرحله هفتم: کارکنان را پرورش دهیدمرحله هشتم: رضایت مشتریان را اندازه گیری کنیدمرحله نهم: در جستجوی شکایت کنندگان برآیید.

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
دانلود پاورپوینت احمد روستا بازاریابی ونوس کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان پاورپوینت کتاب روستا کیفیت محصول ارائه خدمات به مشتریان مدیریت بازاریابی ونوس بازاریابی روستا پاورپوینت فصل هشتم کتاب روستا و همکاران جدیدترین قلمرو در بازاری

  • تحقیق احداث ساختمان

    آرماتور بندی,احداث ساختمان,انواع ساختمان,بتن سازی,پایان نامه عمران,پایان نامه معماری,پروژه آماده ساختمان,پی سازی,دانلود پایان نامه,ساختمان سازی,قالب بندی و بتن ریزی,کارآموزی,کارآموزی عمران,گود برداری,مراحل ساختمان سازی,مهندسی عمران دانلود فایل تحقیق احداث ساختمان دانلود فایل توضیحات:پایان نامه رشته مهندسی عمران با موضوع احداث ساختمان…

  • تحلیل مسجد شیخ لطف الله اصفهان

    تحلیل مسجد شیخ لطف الله اصفهان برچسب ها: تحلیل مسجد شیخ لطف الله اصفهانبررسی معماری مسجد شیخ لطف الله اصفهانپلان مسجد شیخ لطف الله اصفهانمسجد شیخ لطف الله اصفهاننمونه موردی مسجدتحلیل مسجد شیخ لطف الله بررسی معماری مسجد شیخ لطف…

  • پاورپوینت درس 5 استان شناسی آذربایجان شرقی دهم (مسائل زیست محیطی استان )

    پاورپوینت درس 5 استان شناسی آذربایجان شرقی دهم (مسائل زیست محیطی استان ) برچسب ها: پاوردرسپاوردرس5استان شناسی آذربایجان شرقیپاورپوینت درس5استان شناسی آذربایجان شرقی دهم پاورپوینت درس5استان شناسی آذربایجان شرقی درس5استان شناسی آذربایجان شرقیپاورپوینت استان شناسی آذربایجان شرقیپاورپوینت مسائل زیست محیطی…

  • تحقیق بررسی خشم در دانش آموزان

    انواع خشم,بررسی خشم,پژوهش خش,تحقیق خشم,تعريف خشم,جنبه های ارادی خشم,خشم بچه ها,خشم در کودکان,خشم کودکان,دانلود تحقیق,درمان پزشکی خشم,زيان هاي خشم,علل خشم,عوامل پديد آورنده خشم,عوامل تشديد دهنده خشم,عوامل کاهنده خشم,فوايد خشم دانلود فایل تحقیق بررسی خشم در دانش آموزان دانلود فایل توضیحات:تحقیق…

  • آزمون ریاضی پایه دهم تجربی و ریاضی- آزمون 31 تا 35

    آزمون ریاضی پایه دهم تجربی و ریاضی- آزمون 31 تا 35 برچسب ها: فصل 3فصل 2فصل 1دنبالهریشه گیریگویا کردناتحاد و تجزیهریاضی کنکورکنکور 98کنکور سراسریریاضی دهمریاضی دهم تجربیریاضی پایه دهم نمونه سوال کنکورسوالات کنکورسوالات کنکور 98آزمون های ریاضی دهم رفتن به…

  • فایل لایه باز کارت ویزیت سالن زیبایی (psd)

    فایل لایه باز کارت ویزیت سالن زیبایی (psd) برچسب ها: کارت ویزیتفتوشاپفایل لایه بازانستیتو زیباییآرایشگاه زنانهلایه باز آرایشگاهلایه باز آرایشگاه زنانهکارت ویزیت آرایشگاهدانلود فایلدانلود رایگانهمکاری در فروش فایل رفتن به سایت اصلی فایل لایه باز کارت ویزیت سالن زیبایی (psd)…

  • پاورپوینت درس بیستم کتاب مطالعات اجتماعی پنجم ابتدایی

    اسلاید درس 20 اجتماعی پنجم,پاورپوینت پنجم ابتدایی,پاورپوینت درس 20 مطالعات پنجم,حکومت ترکان بر ایران,خوارزمشاهیان,دانلود رایگان,دانلود فایل,درس وزیران کاردان شهرهای آباد,سلجوقیان,غزنویان,مطالعات اجتماعی,مطالعات اجتماعی پنجم ابتدایی دانلود فایل پاورپوینت درس بیستم کتاب مطالعات اجتماعی پنجم ابتدایی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت آموزش درس بیستم…

  • مقاله ترجمه شده نفوذ خاک شفاف

    دانلود ترجمه,سد خاکی چیست,سدهای خاکی,فیلتر های سد خاکی,مقاله انگلیسی,مقاله ترجمه,مقاله ترجمه شده,مقاله رشته زمین شناسی,مقاله زمین شناسی,مقاله نفوذ خاک شفاف,نفوذ خاک شفاف,نقایص سد خاکی دانلود فایل مقاله ترجمه شده نفوذ خاک شفاف دانلود فایل توضیحات:مقاله ترجمه شده رشته زمین شناسی…

  • تحقیق مركز داده (Data Center)

    Data Center,پایان نامه رشته کامپیوتر,پایان نامه مركز داده,پروژه Data Center,تحقیق مركز داده,تعریف مرکز داده,دانلود پایان نامه,دانلود پایان نامه IT,ساختار مراکز داده,طراحي مراكز داده,مدیریت مرکز داده,مركز داده چيست,معماری مرکز داده دانلود فایل تحقیق مركز داده (Data Center) دانلود فایل توضیحات:پایان نامه…

  • پاورپوینت (اسلاید) نقش عوامل رفتاري در سرطان

    آمار سرطان,پاورپوینت سرطان,حمایت از بیماران سرطانی,خطر ذاتی و ارثی سرطان,خطر رفتاري سرطان,خطر روانی اجتماعی سرطان,خطر محیطی سرطان,دانلود پاورپوینت,سرطان,سرطان چيست,عوامل خطر سرطان,عوامل رفتاري در سرطان,عوامل رفتاری,مرگ ناشی از سرطان دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) نقش عوامل رفتاري در سرطان دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت…

  • پاورپوینت زندگینامه سعدی

    پاورپوینت زندگینامه سعدی برچسب ها: پاورپوینت سعدیدانلود پاورپوینت سعدیدانلود رایگان پاورپوینت سعدیپاورپوینت درباره سعدیدانلود رایگان پاورپوینت زندگینامه سعدیدانلود پاورپوینت در مورد سعدیپاورپوینت درباره سعدی شیرازیپاورپوینت درباره ی سعدی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت زندگینامه سعدی دسته بندي : علوم انسانی…

  • طرح توجیهی توليد و مونتاژ كامپيوتر

    امکان سنجی,تولید کامپیوتر,دانلود طرح توجیهی توليد و مونتاژ كامپيوتر,طرح تجاری,طرح توجیهی توليد و مونتاژ كامپيوتر,طرح کارآفرینی توليد و مونتاژ كامپيوتر,طرح کسب و کار توليد و مونتاژ كامپيوتر,کارآفرینی توليد و مونتاژ كامپيوتر,مونتاژ کامپیوتر دانلود فایل طرح توجیهی توليد و مونتاژ كامپيوتر…

  • پاورپوینت پاورپوینت بیمه و مقابله با حوادث درس 6 مطالعات هفتم

    پاورپوینت پاورپوینت بیمه و مقابله با حوادث درس 6 مطالعات هفتم برچسب ها: پاورپوینت پاورپوینت بیمه و مقابله با حوادثمطالعات هفتم رفتن به سایت اصلی پاورپوینت پاورپوینت بیمه و مقابله با حوادث درس 6 مطالعات هفتم دسته بندي : علوم…

  • نمونه کار عملی آمار استنباطی

    نمونه کار عملی آمار استنباطی برچسب ها: پروژهنمونه کارعملیآماراستنباطیرشته روانشناسیآزمون هاروش پژوهشفرضیهنمونهجامعهمتغیرسطح معنی داریآزمون tتحلیل واریانس رفتن به سایت اصلی نمونه کار عملی آمار استنباطی دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت توضیحات:نمونه ی…

  • مدل سه بعدی تخت های آماده مکس (3D Max)

    3D Max تخت,3dmax,archmodels,پروژه عمران,تری دی مکس,تری دی مکس تخت,تری دی مکس مدل سه بعدی,دانلود تری دی مکس معماری,دانلود مدل سه بعدی,طرح سه بعدی معماری,مدل سه بعدی تخت دانلود فایل مدل سه بعدی تخت های آماده مکس (3D Max) دانلود فایل…

  • بررسی رابطه تفویض اختیار و انگیزش شغلی در بین کارکنان بانک سپه

    ادبیات تحقیق,الگوی ویژگی های شغلی,انگیزش,انگیزش شغلی,بانک سپه,تفویض اختیار,تفویض اختیار به کارکنان,تفویض اختیار به کارمند,تفویض اختیار و انگیزش,دانلود تحقیق,رابطه تفویض اختیار و انگیزش,مدل ویژگی های شغلی,مقاله مدیریت,هاکمن و الدهام دانلود فایل بررسی رابطه تفویض اختیار و انگیزش شغلی در بین کارکنان…

  • نمونه سوالات کتاب درآمدی بر ادبیات انگلیسی 2 (حسین پاینده)

    ادبیات 2 مترجمی,انتشارات پیام نور,حسین پاینده,دانشگاه پیام نور,دانلود نمونه سوال,درآمدی بر ادبیات 2,درآمدی بر ادبیات انگلیسی 2,رشته زبان انگلیسی,کتاب درآمدی بر ادبیات انگلیسی 2,نمونه سوال با جواب,نمونه سوالات درآمدی بر ادبیات انگلیسی دانلود فایل نمونه سوالات کتاب درآمدی بر ادبیات…

  • پاورپوینت درس 2 جغرافیا دهم

    پاورپوینت درس 2 جغرافیا دهم برچسب ها: سوالات کلیدی در جغرافیا و مثال های آنپاسخ فعالیت1پاسخ فعالیت دو روش جمع آوری اطلاعاتدانلود پاورپوینتدانلود اسلایدجغرافیای ایرانجغرافیا جغرافیا دهماسلاید جغرافیا پاور جغرافیا فرافایلfarafile رفتن به سایت اصلی پاورپوینت درس 2 جغرافیا دهم…

  • پرسشنامه استاندارد نوآوری سازمانی

    پرسشنامه استاندارد نوآوری سازمانی,پرسشنامه نوآوری سازمانی,نوآوری سازمانی دانلود فایل پرسشنامه استاندارد نوآوری سازمانی دانلود فایل دانلود پرسشنامه استاندارد نوآوری سازمانی، در قالب word و در 2 صفحه به همراه راهنمای نحوه نمره گذاری، روایی و پایایی و منبع مورد استفاده…توضیح…

  • پاورپوینت تحلیل دانشگاه مدیریت و تجاری

    پاورپوینت تحلیل دانشگاه مدیریت و تجاری برچسب ها: تحلیل دانشگاه مدیریت و تجاریبررسی معماری دانشگاه مدیریت و تجارینمونه موردی خارجی دانشگاه مدیریت و تجاریدانشگاه مدیریت و تجاری رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تحلیل دانشگاه مدیریت و تجاری دسته بندي :…

  • آموزش آسان زبان HTML

    آموزش html,آموزش اچ تی ام ال,آموزش تصویری,آموزش تصویری html,آموزش جامع html,آموزش ساده html,آموزش کامل html,دانلود آموزش html,زبان استاندارد طراحی صفحات وب,زبان برنامه نویسی html,طراحی صفحات وب,طراحی وب,یادگیری کامل html دانلود فایل آموزش آسان زبان HTML دانلود فایل توضیحات:آموزش آسان و…

  • فرم آماده توصیه نامه (Recommendation) جهت داوطلبان آزمون دکترا

    doc,recommend,Recommendation,word,آزمون,آزمون دکتری,توصیه نامه,توصیه نامه آماده,داوطلبان کنکور,دکترا,دکتری,فرم,فرم آماده,فرم آماده توصیه نامه,فرم توصیه نامه,کنکور,کنکور دکترا,کنکور دکتری دانلود فایل فرم آماده توصیه نامه (Recommendation) جهت داوطلبان آزمون دکترا دانلود فایل توضیحات:فرم آماده توصیه نامه (Recommendation) جهت داوطلبان آزمون دکترا، در قالب فایل word…

  • پاورپوینت تحلیل کتابخانه عمومی پالافولس- اسپانیا

    پاورپوینت تحلیل کتابخانه عمومی پالافولس- اسپانیا برچسب ها: تحلیل کتابخانهکتابخانه عمومی پالافولس اسپانیابررسی معماری کتابخانه کتابخانه پالافولس اسپانیاکتابخانه عمومی پالافولس اسپانیامعماری کتابخانهبررسی معماری کتابخانهنمونه موردی خارجی کتابخانهکتابخانه رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تحلیل کتابخانه عمومی پالافولس- اسپانیا دسته بندي :…

  • تحقیق شقایق دریایی

    بررسی شقایق دریایی,تحقیق شقایق دریایی,چرخه زندگی شقایق دریایی,چرخه شقایق دریایی,خرید فایل,ریخت شناسی شقایق دریایی,ساختار بافتی شقایق دریایی,سموم شقایق‌های دریایی,سیستم شقایق دریایی,شقایق دریایی,فرافایل,کینداریا,مورفولوژی شقایق دریایی دانلود فایل تحقیق شقایق دریایی دانلود فایل توضیحات:تحقیق شقایق دریایی، در قالب فایل pdf و در…

  • نمونه سوالات آسیب شناسی روانی 2

    نمونه سوالات آسیب شناسی روانی 2 برچسب ها: نمونه سوالات درس آسیب شناسی روانینمونه سوالات آسیب شناسی روانی2نمونه سوال درس آسیب شناسی روانی2نمونه سوال آسیب شناسی روانی2نمونه سوالات آسیب شناسی روانی2 رشته روانشناسینمونه سوال آسیب شناسی روانی2 رشته روان شناسیآسیب…

  • پاورپوینت بررسی نشتی گاز در مخازن و لوله های گاز

    پاورپوینت بررسی نشتی گاز در مخازن و لوله های گاز برچسب ها: نشتی گاز در مخازن و لوله های گازپاورپوینت نشتی گاز در مخازن و لوله های گاز پاورپوینت نشتی گازپاورپوینت نشتی گاز در مخازننتايج وجود نشتيعواملي كه باعث ايجاد…

  • خلاصه کتاب مبانی مدیریت بازرگانی زین العابدین رحمانی - بخش اول

    جزوه مبانی مدیریت بازرگانی,خلاصه کتاب مبانی مدیریت بازرگانی,دانشگاه پیام نور,دانلود جزوه,دانلود خلاصه,زین العابدین رحمانی,مبانی مدیریت بازرگانی,مبانی مدیریت بازرگانی پیام نور,مبانی مدیریت بازرگانی رضائیان,مدیریت بازرگانی رحمانی دانلود فایل خلاصه کتاب مبانی مدیریت بازرگانی زین العابدین رحمانی - بخش اول دانلود فایل…

  • جزوه درسی مقدمه علم حقوق ( دانشگاه پیام نور )

    جزوه پیا,حقوق پیام نور,دانشگاه پیام نور,دانلود جزوه مقدمه علم حقوق,مقدمه علم حقوق,مقدمه علم حقوق دانشگاه پیام نور,مقدمه علم حقوق کاتوزیان,مقدمه علم حقوق ناصر کاتوزیان,ناصر کاتوزیان,نمونه سوال پیام نور با جواب,نمونه سوال مقدمه علم حقوق دانلود فایل جزوه درسی مقدمه علم…

  • پرسشنامه چابکی زنجیره تامین (دي گروت و همکاران، 2013)

    پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه چابکی,پرسشنامه چابکی زنجیره تامین,پرسشنامه زنجیره تامین,چابکی در زنجیره تامین,چابکی زنجیره تامین,چابکی زنجیره تامین دي گروت,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,دي گروت,دي گروت و همکاران,مقیاس چابکی زنجیره دانلود فایل پرسشنامه چابکی زنجیره تامین (دي گروت و همکاران، 2013) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه…

  • پاورپوینت فصل دوازدهم کتاب مدیریت منابع انسانی سعادت

    اسفندیار سعادت,اصلاح,اصلاح رفتار نامطلوب کارکنان,انضباط,انضباط کارکنان,پاورپوینت فصل دوازدهم,پاورپوینت کتاب سعادت,پاورپوینت کتاب مدیریت منابع انسانی,پاورپوینت منابع انسانی سعادت,دانلود پاورپوینت,مدیریت منابع انسانی سعادت,منابع انسانی سعادت دانلود فایل پاورپوینت فصل دوازدهم کتاب مدیریت منابع انسانی سعادت دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت فصل دوازدهم کتاب مدیریت…

  • پاورپوینت روانشناسی سیاسی

    پاورپوینت روانشناسی سیاسی برچسب ها: مقالات روانشناسی سیاسیبنیانگذار روانشناسی سیاسی کیستروانشناسی سیاسی رهبرانکتاب روانشناسی سیاسیمقاله روانشناسی سیاسیموضوع روانشناسی سیاسیروانشناسی سیاسیpdfمقاله در مورد روانشناسی سیاسی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت روانشناسی سیاسی دسته بندي : علوم انسانی » علوم سیاسی جزئیات…

  • كاربرد ميكروارگانيزمها در تهيه مواد لبني

    Whey چيست,استارترهاي پنير,انواع استاترها,باكتريهاي پروپيونيك,باكتريهاي ماست,پایان نامه صنایع غذایی,تحقیق رشته صنایع غذایی,تحقیق كاربرد ميكروارگانيزمها,تهيه مواد لبني,دانلود پروژه,كاربرد ميكروارگانيزمها,كورينه باكتريوم‌ها دانلود فایل كاربرد ميكروارگانيزمها در تهيه مواد لبني دانلود فایل توضیحاتتحقیق رشته صنایع غذایی با موضوع كاربرد ميكروارگانيزمها در تهيه مواد…

  • تحقیق بازده، ریسک و تنوع بخشی

    بازده,بازده و تنوع بخشی,تحقیق ریسک,ریسک,ریسک سیستماتیک,ریسک غیر سیستماتیک,ریسک غیرنظام مند,ریسک نظام مند,ریسک و بازده,سبد سرمایه گذاری,سرمایه,سرمایه گذاری,سرمایه گذاری مشاع,سهام,سود,صندوق سرمایه گذاری مشاع,مقاله ریسک و بازده دانلود فایل تحقیق بازده، ریسک و تنوع بخشی دانلود فایل توضیحات:تحقیق با موضوع بازده، ریسک…

  • طرح لایه باز لیبل گلاب 9*6 سانتی متر

    طرح لایه باز لیبل گلاب 9*6 سانتی متر برچسب ها: طرح لایه باز گلاب برچسب گلابطرح لایه باز گلاب با قیمت بسیار مناسبpsd برچسب عرقیات گیاهی لیبل گلابطرح لایه باز عرقیات گیاهی labelلیبل گلاب روی شیشهلیبل عطاری رفتن به سایت…

  • پاورپوینت (اسلاید) مدیریت تعارض

    پاورپوینت تعارض,پاورپوینت مدیریت تعارض,پیامدهای سازنده تعارض,تعارض,جایگاه تعارض در مدیریت,دانلود پاورپوینت,رفتار سازمانی,رفتار سازمانی پیشرفته,سطوح تعارض در سازمان,فرآیند تعارض,مدیریت تعارض,مفهوم تعارض,نگرش نوین نسبت به تعارض دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) مدیریت تعارض دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی درس رفتار سازمانی پیشرفته با موضوع…